1. Úvod
  2. Informace
  3. Rezervace plavby

Rezervace plavby


Vytvoření rezervace

Nezávazná rezervace, tzv. opce s fixací nabídnuté ceny, je možná pouze na 1 - 3 dny. U akcí a last minute nabídek nemusí být možná vůbec nebo je jen na několik hodin.

Zájemce o plavbu po odsouhlasení nabídky zašle našemu rezervačnímu oddělení tyto osobní údaje:

  • plné jméno a příjmení (přesně tak, jak je uvedeno v pase!)
  • datum a místo narození všech spolucestujících
  • státní občanství
  • adresa
  • číslo mobilního telefonu s mezinárodní předvolbou
  • email

Další údaje je většinou možné dodat i později, v každém případě však alespoň několik týdnů před odjezdem, jinak vám nemohou být vystaveny cestovní doklady!

  • číslo pasu, datum a místo jeho vydání, datum ukončení platnosti (doklad musí být platný ještě minimálně 6 měsíců po datu ukončení cesty!)
  • emergency kontakt = kontakt pro případ nouze; blízká osoba na pevnině, ne spolucestující. Jméno a příjmení + telefonní číslo.

Na vaší emailové adrese nebo telefonickém čísle vás může CK nebo lodní společnost kontaktovat ohledně důležitých doplňujících informací, které se týkají vaší plavby.

Při zpracovávání vašich osobních údajů se řídíme Zásadami GDPR a zpracování osobních údajů - bližší informace ZDE

Následně zašleme klientovi Smlouvu o zájezdu, kterou je třeba zkontrolovat, podepsat (pracujeme s elelktronickým podepisováním) a uhradit předepsanou zálohu. 
Ve výjimečných případech, zejména pokud se jedná o speciální akční nabídku nebo o rezervaci krátce před odjezdem, může být požadováno uhrazení 100% ceny už při potvrzení rezervace.
Při nemožnosti vytvoření opce a tím i zafixování dostupnosti a ceny se sepíše Smlouva o zájezdu na vyžádání.

Potřebuji cestovní pojištění?

CK Oneworld Travel - jednoznačně doporučuje uzavření cestovního pojištění.
Již během rezervace plavby vám rádi nabídneme podrobné informace o možnostech komplexního pojištění nebo o doplnění vašeho již existujícího cestovního pojištění. Naším partnerem je EVR Evropská pojišťovna.
Pokud máte celoroční pojištění, ujistěte se, že platí pro všechny navštívené země a že kromě tradičního zdravotního pojištění kryje i další případná rizika. Od momentu uzavření smlouvy platí jasně stanovené storno podmínky a čím více se blíží datum odjezdu, tím je případné zrušení cesty dražší.

Možnosti platby

  • bankovním převodem přes internet banking  
  • vkladem hotovosti na jakoukoliv pobočku Raiffeisenbank

Zdravotní způsobilost k plavbě, těhotenství

Existující zdravotní komplikace: Pokud trpíte zdravotními komplikacemi (diabetes, pohybové omezení, diety apod.), Informujte nás   ještě před potvrzením své plavby  , abychom pro vás u vybrané lodní společnosti zjistily aktuální podmínky účasti na plavbě a zjistili, jaká potvrzení a formuláře mohou být požadovány.

Dietní omezení, alergie: Na lodích jsou běžně k dispozici bezlepkové, dietní, málo slaná či bezlaktózová jídla.  Pokud se u vás alergie nebo intolerance vyskytuje, je třeba nám tuto informaci nahlásit nejpozději do 30 dnů před naloděním ; je třeba vyplnit zdravotní stotazník s přesnou specifikací.
V bufetové restauraci máte bohatý výběr jídel - vy sami nejlépe víte, které potraviny a přísady vám mohou způsobit reakci. A pro jistotu tuto skutečnost připomeňte ještě i při každém jídle v restauraci číšníku obsluhujícímu váš stůl, zvláště pokud jde o volné sezení.
Vegerariánství či veganství: Nas lodích počítají i s hosty těchto stravovacích alternativ i během hlavních chodů v á la carte restauracích - obvykle je na každý chod alespoň 1 vegetariánská možnost. Striktně veganské stravování je většinou za příplatek a s podmínkou včasného ohlášení minimálně 4 týdny před začátkem plavby.

Těhotenství: V případě již existujícího těhotenství je třeba nám tuto skutečnost uvést ještě před potvrzením rezervace plavby. Většina lodních společností dovoluje účast na plavbě ženám až do nezahájeného 24. týdne těhotenství. V každém případě se informujte o aktuálních podmínkách a lékařských potvrzeních či formulářích, které mohou být v takovém případě požadované. (Např. u potvrzení pro společnost MSC se MUSÍ uvádět: datum poslední menstruace, předpokládané datum porodu, konkrétní způsobilost k cestě na výletní lodi).
Při nalodění tedy ženy těhotné do 24. týdne předkládají:

  • potvrzení o těhotenství v angličtině (formulář zašleme)
  • těhotenskou knížku
  • SNIF - standardizovaný formulář specifických potřeb, který je třeba ale zaslat na loď ještě před naloděním prostřednictvím CK

Pokud letíte, informujte se o podmínkách a vyžadovaných lékařských potvrzeních i u své letecké společnosti.

Handicapované osoby: Výletní lodě jsou dobře připravené na vozíčkáže, pro které je plavby oblíbený typ dovolené. Vždy  nahlaste PŘEDEM , že se rezervace týká handicapované osoby (snížená mobilita, vozíčkář, jiný handicap apod. ), sdělíme vám podmínky rezervace a vyhledáme dostupné kajuty speciálně upravené pro handicapované. 
Blog: Je plavba výletní lodí i pro vozíčkáře? 

Cestování dětí, mládežníků

Děti do 2 let: Většina lodních společností umožňuje cestování dětí od 6 měsíců, záleží ale na délce plavby a počtu dní na moři. Vždy se informujte na podmínky cest malých dětí pro konkrétní lodní společnost.
Děti do 15 let: Mnoho společností má cenové zvýhodnění pro děti na přistýlce do 15 let. Ale ve vysoké sezóně mohou být naopak kajuty s přistýlkami dražší. 
Hranice plnoletosti je v USA až 21 let, proto mohou platit restrikce pro konzumaci alkoholu či cestování bez zákonného zástupce. Hranice plnoletosti se může lišit i v dalších destinacích. 

Zakoupení některých služeb na lodi předem

Většina lodních společností nabízí možnost zakoupení dalších služeb na palubě předem. Tato možnost je téměř vždy cenově zvýhodněná proti stejným produktům zakoupeným přímo na palubě.

  • nápojové balíčky
  • servisní poplatky / spropitné (hotel service charge)
  • WiFi
  • fakultativní výlety v přístavech
  • služby wellness (masáže, vstup do welness aj.)
  • rezervace stravování v prémiových restauracích
  • dárky či pozornosti do kajuty, narozeninový dort, romantický balíček aj.

Pokud jdou tyto rozšířené služby objednat u nás v CK, dozvíte se to během rezervačního procesu. Ale předeveším u amerických společností si musí tyto služby objednat přímo klient prostřednictvím aplikace lodní společnosti a uhradit je svojí platební kartou. 

U nápojů jde o výběr cenového modelu již při rezervaci (např. u MSC je to model ... DRINKS, u Costy All Inclusive, u AIDA All Inclusive apod.)  Další možností jsou balíčky s cenou na den a osobu nebo druhové či tematické balíčky, např. nealkoholické nápoje, určitý počet láhví vína, sektu, piva apod.

Včasná rezervace výletů nemusí být výhodná pouze finančně - v případě některých přístavů (např. Santorini, Hellesylt) nebo určitých tradičně vysoce žádaných atrakcí či tematických výletů se vám může stát, že některé výlety mohou být vyprodáno již před začátkem plavby. Pokud ale výlet nemáte a chcete vystoupit z lodi, můžete tak učinity kdykoliv během kotvení a udělat si vlastní program.

O konkrétních možnostech koupě palubních služeb předem pro vámi zvolenou plavbu vás v CK Oneworld Travel - LuxusnéPlavby ochotně informujeme a rádi vám poradíme s výběrem.